消费是拉动经济增长的重要引擎，消费者权益保护事关各行各业和千家万户，关乎经济社会高质量发展大局。为落实国家扩内需、促消费各项政策部署，切实回应群众关切，广东省制定《广东省消费者权益保护条例》（以下简称《条例》）股票线上配资，健全全链条消费维权机制，着力打通制约群众“能消费、敢消费、愿消费”的制度堵点。
数字经济时代，网络交易已成为消费的重要形式。《条例》针对网络交易中存在的虚假宣传、大数据“杀熟”、平台责任不清等突出问题，作出专门规定。
一是规范互联网推介行为。第十一条规定经营者通过互联网媒介推销商品或者服务的，不得实施欺骗、误导消费者的行为，包括对商品生产经营主体以及商品性能、功能、质量、来源或者对服务内容、规格、费用、标准等作虚假或者引人误解的宣传；篡改、编造、隐匿消费者评价；以好评前置、差评后置或者不显著区分不同商品、服务的评价等误导性方式展示消费者评价；虚构点击量、播放量、关注度等流量数据；虚构点赞、打赏等交易互动数据等。这一规定直击刷单炒信、虚假评价等网络交易顽疾。
二是禁止大数据“杀熟”。第十二条规定电子商务经营者应当保护消费者公平交易的权利，不得在消费者不知情的情况下，基于支付意愿、支付能力、消费偏好、消费习惯等信息，运用数据和算法、平台规则等手段，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。同时规定电子商务平台经营者在平台规则的制定、修改和执行过程中，不得要求消费者承担超过法定数额或明显超过合理数额的违约金或损害赔偿金，不得排除或限制消费者依法自主选择商品或服务的权利、请求支付违约金或损害赔偿金的权利、投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利等。第五十九条还设置了相应罚则。这些规定为保障网络交易公平提供了法律依据。
三是强化电子商务平台审核义务。第十三条规定电子商务平台经营者应当对平台内经营者的经营资格资质进行审核，发现平台内的商品或者服务信息违反相关法律、法规，损害国家利益和社会公共利益，或者违背公序良俗的，应当依法采取必要的处置措施，保存有关记录，并向有关行政部门报告，协助有关行政部门调查取证。同时规定直播电商平台经营者应当要求直播间运营者在直播营销人员首次直播前，提供经核验无误的相关信息；直播间运营者使用人工智能等技术生成的人物图像、视频开展直播电商活动的，应当符合有关法律、法规、规章和强制性国家标准的要求，按照国家有关规定进行标识并持续向消费者提示该人物图像、视频由人工智能等技术生成。第六十一条还设置了相应罚则。这些规定回应了直播电商、AI数字人带货等新业态的监管需求。
四是规范自动续费和会员服务。第二十七条规定经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者开通服务前征得同意，不得默认选定、强制捆绑开通，并以显著方式告知服务内容、周期和截止日期、扣费金额、取消或者变更服务的方式等事项；在每次自动展期、自动续费等日期前，以短信、消息推送等显著方式告知消费者，并由消费者自主选择是否展期、续费。经营者应当为消费者提供显著、简便的取消或变更的途径和方式，不得收取不合理费用。第六十三条还设置了相应罚则。第二十八条规定经营者采用付费会员模式提供商品或服务的，应当建立公平合理的消费规则，在消费者开通服务前明示会员权益、资费等内容；在提供服务过程中，不得擅自增加限制性条件，并以此为由终止会员正常使用的商品功能和服务，或者降低服务体验。这些规定有效回应了人民群众反映强烈的自动续费“套路”和会员权益缩水问题。
据悉，《条例》经省十四届人大常委会第二十六次会议审议通过，将于2026年10月1日起施行。
采写：南方+、南方农村报记者 方壮玮股票线上配资
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